“浙里飛”品牌是地勤公司打造的具有特色的地面服務品牌,寓意“這里飛”,即機場能為旅客提供一站式航空出行服務。該品牌涵蓋“浙里轉”、“浙里行”、“浙里運”三個子品牌,分別為旅客提供中轉、出行及行李貨物運輸服務。

行李服務
行李實時追蹤服務 杭州機場上線了牽引車智慧化監控系統以及傳送車、牽引車精準定位系統,從而能確保行李始終能在監控范圍內,并能實時確認拉運的行李在機坪的準確位置。
特殊旅客托運服務 針對殘疾人、攜帶嬰幼兒的旅客,杭州機場安排專人主動前往登機口領取殘疾車、嬰兒車等超大件行李裝入貨艙,避免旅客來回奔波,讓特殊旅客也能享受到便捷的民航服務。
異常行李查詢服務 杭州機場使用行李查詢系統登記旅客行李事故信息,當發生少收行李時,旅客可根據事故記錄單上的二維碼,實時查詢追蹤行李信息。 查詢追蹤行李信息
行李免費代寄服務 杭州機場為旅客提供行李免費代寄服務,旅客可在行李柜臺或聯系預約電話0571-86661160進行辦理,杭州機場會根據行李運抵本場的時間,在當天或次日協助旅客辦理行李快遞寄送,并全程跟蹤物流信息,確保行李準時、安全地交付到旅客手中。
優先行李分箱裝載 為升級旅客服務需求,杭州機場提供寬體機執飛航班高端及中轉行李集中分箱裝載服務。配載制作預配計劃時將高端行李優先裝載在靠近艙門的位置,中轉行李按照僅次于高端行李的順序裝載,優先卸機,縮短旅客等待時間,為旅客提供更優質便捷的服務。
快速翻找行李服務 針對臨時有事無法進行后續航班的旅客,杭州機場上線了行李運行管理系統,通過該系統能迅速將需要查找的行李照片發送至外場,大大縮短了裝卸人員翻找行李的時長,為終止乘坐航班的旅客節約了寶貴的時間,提升了服務質量。
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